תקנון שימוש באתר ובשירותים

עודכן לאחרונה: 04-11-2026

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ובשירותי הטיפול של שרון אנטמן (להלן: "המטפלת" או "אנחנו"). השימוש באתר או הזמנת שירות מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר ומהזמנת שירותים.

1. פרטי נותן השירות

2. תיאור השירות

המטפלת מציעה טיפולי רייקי המותאמים לנשים בהריון, וכן טיפולים מרחוק לפי הצורך וההסכמה ההדדית.

השירותים כוללים, בין היתר:

• טיפול רייקי בודד
• חבילת טיפולים (10 מפגשים)
• ייעוץ ראשוני / בירור התאמה דרך טופס יצירת קשר באתר

האתר משמש להצגת המידע על השירותים, לאיסוף פניות (לידים) ולתיאום טיפולים. ההזמנה הסופית של טיפול נעשית בתיאום ישיר עם המטפלת (טלפון / הודעה / דוא״ל).

3. מחירים

המחירים המפורסמים באתר נכונים למועד עדכון התקנון, וניתנים לשינוי מעת לעת:

המחיר הסופי יאושר מולכם לפני ביצוע התשלום. אלא אם צוין אחרת בכתב, המחירים כוללים מע״מ ככל שחל.

4. הזמנה ותשלום

1. פנייה דרך טופס האתר אינה מהווה הזמנה מחייבת עד לאישור מועד ותשלום מול המטפלת.
2. התשלום יתבצע באופן שיוסכם מראש (העברה בנקאית, Bit, מזומן או אמצעי אחר שיוסכם).
3. כל הזמנה או רכישה שנעשות בטלפון, בהודעה, בדוא״ל או דרך האתר — כאשר הצרכן והמטפלת לא נפגשו פנים אל פנים לצורך ההתקשרות — נחשבות לעסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, גם אם הטיפול עצמו מתקיים פרונטלית.
4. על כל תשלום תוצא קבלה (או חשבונית מס, לפי העניין), בהתאם לדיני המס בישראל.

5. ביטול, דחייה והחזרים

5.1 עסקאות מכר מרחוק (הזמנה בטלפון / הודעה / דוא״ל / אתר)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק לרכישת שירות:

• לצרכן עומדת זכות לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שבו אמור להתחיל מתן השירות.
• ביטול ייעשה בהודעה ברורה בכתב (דוא״ל או הודעה) לפרטי הקשר שבסעיף 1.
• במקרה של ביטול כדין, המטפלת רשאית לנכות דמי ביטול בסכום שאינו עולה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
• החזר כספי (בניכוי דמי הביטול ככל שחלים) יבוצע תוך זמן סביר ובהתאם לאופן התשלום המקורי, בכפוף לחוק.
• אם השירות כבר סופק במלואו (למשל: הטיפול כבר בוצע), ייתכן שלא תחול זכות ביטול מלאה, או שיופחת סכום בהתאם לשווי השירות שסופק — הכל לפי החוק.

5.2 אוכלוסיות מוגנות

לאזרח ותיק, לאדם עם מוגבלות ולעולה חדש (כמשמעותם בחוק הגנת הצרכן) עומדת זכות ביטול מורחבת של ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), בכפוף להוראות החוק ולתנאי הביטול החלים על שירות (לרבות מועד ההודעה לפני תחילת השירות, ככל שחל).

5.3 דחייה, ביטול מועד או אי־הגעה (תיאום מועד)

• בקשה לדחיית מועד או לביטול מועד טיפול שכבר תוזמן תיעשה לפחות 24 שעות לפני מועד הטיפול, ככל הניתן.
• אי־הגעה לטיפול או ביטול מועד בהתראה קצרה מ־24 שעות, כשהטיפול הוא חלק מחבילת טיפולים: המועד ייחשב כטיפול שמומש מהחבילה, בלי חיוב כספי נוסף מעבר לכך. אם המטופלת תרצה להשלים טיפול במקום זה, ייגבה מחיר טיפול במסגרת החבילה (300 ₪) עבור המפגש הנוסף.
• סעיף זה אינו גורע מזכויות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן המפורטות בסעיפים 5.1–5.2.

5.4 חבילת טיפולים

• ביטול חבילה לפני תחילת השימוש: החזר בהתאם לסעיפים 5.1–5.2, לרבות דמי ביטול לפי החוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם), ככל שחלים.
• ביטול חבילה לאחר תחילת השימוש, ובכפוף לזכויות הצרכן לפי דין: על כל טיפול שכבר נוצל (או נחשב כמומש לפי סעיף 5.3) ייגבה מחיר טיפול בודד (350 ₪), והיתרה ממחיר החבילה תוחזר. במקרה זה לא ייגבו דמי ביטול נוספים מעבר לקיזוז לפי מחיר טיפול בודד — אף שהחוק מתיר דמי ביטול בעסקת מכר מרחוק; זו מדיניות העסק לטובת הלקוחה, כדי שלא יוטל עליה קנס כפול.
• דוגמה: חבילה ב־3,000 ₪, מומשו 4 טיפולים → ניכוי 4 × 350 ₪ = 1,400 ₪ → החזר 1,600 ₪, בלי דמי ביטול נוספים.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן.

6. הצהרת בריאות ואחריות מקצועית

חשוב מאוד לקרוא:

1. רייקי הוא טיפול משלים ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי, אבחון, טיפול רפואי או מעקב רפואי.
2. נשים בהריון מתבקשות לעדכן את המטפלת על מצבן הרפואי, מגבלות, המלצות רופא/מיילדת, ותרופות רלוונטיות.
3. אין בשירותי הרייקי משום הבטחה לתוצאה רפואית, ריפוי מחלה, או החלפת טיפול רפואי מקובל.
4. בכל מצב חירום רפואי — יש לפנות מיד למוקד רפואי / חדר מיון / רופא מטפל.
5. השימוש בשירות נעשה באחריות המטופלת, לאחר שהבינה כי מדובר בטיפול משלים בלבד.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו, מבנה הדפים וחומרי שיווק — הם רכושה של המטפלת או של בעלי זכויות אחרים, ומוגנים לפי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין:

1. האתר והשירותים מסופקים "כפי שהם" (As Is).
2. המטפלת לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים הנובעים משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
3. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין (לרבות חוק הגנת הצרכן וחוק החוזים), ובכלל זה אחריות לנזק גוף או לנזק שנגרם עקב רשלנות.
4. בכפוף לסעיף 8.3, ובמידה שהדין מתיר, אחריות כספית בגין נזקים שאינם נזק גוף ושאינם נובעים מרשלנות תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור הטיפול או השירות הספציפי נושא התביעה.

9. שימוש באתר

המשתמשים מתחייבים:

• למסור פרטים נכונים ומדויקים בטופס יצירת הקשר;
• שלא לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, פוגעניות או מטרידות;
• שלא לפגוע באבטחת האתר או לנסות לגשת למערכות ללא הרשאה.

המטפלת רשאית להגביל או לחסום גישה במקרה של הפרת תנאים אלה.

10. שינויים בתקנון

המטפלת רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. שינויים מהותיים בתנאי שירות שכבר הוזמנו ייעשו בהודעה סבירה, ככל שהדין מחייב.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השירותים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז (או לפי מקום מושבה של המטפלת), אלא אם דין צרכני מחייב אחרת.

12. נגישות

הצהרת הנגישות של האתר מסופקת באמצעות תוסף הנגישות Vee (או כלי נגישות דומה שיופעל באתר), וזמינה דרך ממשק הנגישות באתר.

13. יצירת קשר

לשאלות, ביטולים או פניות בנוגע לתקנון:

• שרון אנטמן
• טלפון: 052-7730860
• דוא״ל: esa0875@gmail.com

מסמך זה הוא טיוטה לשימוש באתר. מומלץ לעבור עליו עם יועץ משפטי לפני פרסום סופי. אין באמור משום ייעוץ משפטי.